TERMOS E CONDIÇÕES.
Este Termo de Uso apresenta as “Condições Gerais” aplicáveis ao uso dos serviços oferecidos por familiacarra.com.br. O site familiacarra.com.br oferece a venda de produtos de alimentação e bebidas via e-commerce, através do portal www.familiacarra.com.br.
Por favor: leia este contrato cuidadosamente antes de efetuar o cadastro no familiacarra. Qualquer pessoa, legalmente capaz, denominada “usuário/consumidor/cliente/membro” e que utilize os serviços do familiacarra deve aceitar este termo de utilização e todas as políticas e princípios que o regem
O termo de utilização é indispensável, sendo obrigatório para a utilização dos produtos e serviços do familiacarra. A utilização dos produtos e serviços oferecidos pelo familiacarra implica na imediata anuência deste termo e seu conteúdo. Este acordo constitui-se em documento exclusivo entre familiacarra e o usuário, substituindo-se, deste modo, todos os acordos, representações, garantias e entendimentos anteriores com relação ao familiacarra, seus conteúdos, produtos ou serviços fornecidos por ou através deste website.
ATENÇÃO
familiacarra gostaria de informar aos seus Clientes e usuários que se dirige exclusivamente a um público maior de 18 anos e que o território em que aceita e distribui os pedidos é o Brasil.
Caso ocorra a inscrição de menores de 18 anos de idade, devida a alterações dos dados cadastrais, OS REPRESENTANTES LEGAIS SERÃO RESPONSÁVEIS, POR TODO E QUALQUER ATO ILÍCITO PRATICADO PELOS MENORES QUANDO DA UTILIZAÇÃO DO SITE.

A condição de Cliente supõe a adesão às CGU na versão publicada no momento em que se acessa o site.

1. TERMOS E CONDIÇÕES DE USO.
O familiacarra não garante que seu conteúdo seja apropriado ou esteja disponível para uso em outras localidades fora do território brasileiro; também se isenta de responsabilidades pelo acesso ao Website a partir de territórios onde seu conteúdo seja ilegal, recaindo inteiramente o ônus de utilização sobre o “USUÁRIO”.
As informações sobre os produtos estarão organizadas no website www.familiacarra.com.br de forma clara, precisa e em português, fazendo constar: Nome do Produto, Foto Ilustrativa, Valor do Produto, Descrição do Produto, bem como demais informações pertinentes ao produto ofertado. Estas informações são expostas em www.familiacarra.com.br a título orientativo.
2. DO OBJETO DO CONTRATO.
familiacarra é um site que tem como objeto a venda de produtos alimentícios e bebidas via e-commerce.
3. DEFINIÇÕES IMPORTANTES:
CLUBE DE COMPRAS: O familiacarra não é um site de compras coletivas, é um clube de compras, sendo que suas principais características são: um site fechado, porém sua forma de utilização ou “termos de uso” está exposto a qualquer pessoa (Cadastro sem qualquer ônus, porém obrigatório para navegar no site); campanhas com prazo determinado; não há exigência de um número de compras mínimo; o “CLIENTE” compra o produto diretamente no site.
DA DISPONIBILIDADE DE PRODUTOS: Produtos que não estiverem disponíveis para venda estarão claramente identificados como “Fora de Estoque”. Todos os produtos que não apresentarem o termo “Fora do Estoque” encontram-se disponíveis para venda. A disponibilidade ou não de um produto para venda pode variar ao longo do tempo. O familiacarra não garante que um produto previamente disponível, permaneça disponível até o termino da campanha, mas o indicará quando não estiver disponível. Da mesma forma, um produto que em dado momento se encontre indisponível (identificado com o termo “Fora do Estoque”) pode voltar a ficar disponível. Conforme explicado acima, os produtos estarão disponíveis quando estiverem dentro do prazo de sua campanha, sendo que esgotada a campanha estarão identificados com o termo “Fora de Estoque” ou até mesmo “indisponível no site”.
4. PARTICIPAÇÃO EM www.familiacarra.com.br:
DO CADASTRO: As ofertas do familiacarra.com.br não são livremente acessíveis, e o acesso é reservado a membros, porém os termos e condições de uso estarão disponíveis a qualquer pessoa que desejar entender melhor. É possível se cadastrar como um membro; a participação é livre de encargos, e pode ser cancelada sem qualquer aviso.
O cadastro do “USUÁRIO” será confirmado por e-mail após o correto e completo preenchimento de todos os dados solicitados. Como parte do registro como membro do site familiacarra.com.br, será pedido que você apresente dados pessoais. O “USUÁRIO” é responsável por assegurar que os dados estejam completos e corretos. Após ter concluído o processo de cadastro, o “USUÁRIO” receberá uma confirmação do seu cadastro por e-mail. Para facilitar o acesso ao serviço online, o “USUÁRIO” receberá uma senha. O “USUÁRIO” é obrigado a tratar essa senha e qualquer outro dado de acesso como confidenciais e protegê-los em relação a terceiros não autorizados. O site familiacarra.com.br se reserva no direito de recusar registros sem dar qualquer explicação.
Não será permitido ao “USUÁRIO” ter mais de um cadastro, pois caso isso ocorra o familiacarra desabilitará, automaticamente, após verificação dos dados, definitivamente todos os cadastros.
Todas as informações fornecidas pelo “USUÁRIO” devem ser exatas, precisas e verdadeiras, e devidamente atualizadas, caso ocorra qualquer alteração, reconhecendo o “USUÁRIO”, ainda, que o familiacarra não tem a obrigação de verificar a precisão dos dados transmitidos pelo “USUÁRIO” ou qualquer outra pessoa. Diante disso, o familiacarra não se responsabilizará pela correção de dados pessoais inseridos pelo “USUÁRIO”.
O familiacarra se compromete a não ceder ou comercializar, sob nenhuma forma, informações individuais do “USUÁRIO” cadastrado sem a sua expressa autorização.
A política de privacidade do site familiacarra pode ser encontrada no rodapé do site https://familiacarra.com.br.
DA PROTEÇÃO DOS DADOS: Todo “USUÁRIO” receberá acesso direto protegido por senha.
DO CANCELAMENTO: O cancelamento da conta, bem como dos envios de propaganda podem ser requeridos através do e-mail para contato@clientes.alugueumsite.com.br.
5. USO DE familiacarra.com.br.
O “USUÁRIO” tem a oportunidade de publicar seu próprio conteúdo em familiacarra.com.br (exemplo: comentários e classificações). O “USUÁRIO” garante que seu próprio conteúdo não interfere nem viola os direitos de terceiros (como direitos de privacidade e propriedade intelectual). A esse respeito, “USUÁRIO” indeniza o site familiacarra completamente sobre qualquer reivindicação de terceiros em primeira instância. Ao transmitir os conteúdos ao site familiacarra, o “USUÁRIO” concede ao site familiacarra todos os direitos exclusivos de uso em relação a tempo, espaço e conteúdo sem restrição, incluindo a transferência a um terceiro que o site familiacarra requeira para publicação e disseminação. O site familiacarra se reserva o direito de cancelar, reduzir, modificar ou corrigir tais conteúdos.
Na área protegida por senha no familiacarra.com.br, “USUÁRIO” pode acessar seus pedidos recentemente enviados e/ou concluídos. Nessa área, você também pode modificar, administrar e salvar seus próprios dados e potenciais assinaturas de informativos.
O familiacarra se reserva no direito de emitir uma advertência, de rescindir sua participação como “MEMBRO”, ou de modificar ou apagar conteúdos que você tenha apresentado se você violar qualquer das disposições deste dispositivo.
6. PREÇOS E TAXAS DE ENTREGA.
Para os pedidos realizados no familiacarra.com.br, aplicam-se os preços listados no momento do seu pedido na página de produtos. Os preços são preços finais incluindo impostos e todos os outros componentes de preço. Isso exclui os custos de entrega. Estes são cobrados separadamente para o seu pedido, e são determinados principalmente por localidade, tamanho, peso dos bens e o método de entrega. Os custos de entrega dos produtos também serão indicados na página de produtos.
Para devoluções de produtos, verifique a política de Trocas e Devoluções no rodapé da página do site https://familiacarra.com.br
7. PROCESSO DE ENTREGA.
Entrega somente no Brasil e no endereço de remessa fornecido por “USUÁRIO”. É de sua responsabilidade que o envio ao endereço seja possível durante o horário comercial normal.
O familiacarra envia as solicitações aos fornecedores algumas semanas depois do término da campanha em questão e depois de confirmado o pagamento pelo “CONSUMIDOR”. ENTREGAS ANTECIPADAS não são possíveis, pois a data de entrega depende do término da campanha e dos fornecedores/fabricantes.
familiacarra informa ao cliente que o número de unidades disponíveis no início das campanhas é reservado por nossos provedores para venda no site familiacarra.com.br. Em nenhum caso familiacarra colocará à venda de forma intencional mais unidades das que foram reservadas pelo provedor.
familiacarra fará todo o possível para satisfazer a todos os seus Clientes na demanda dos produtos. Contudo, em algumas ocasiões, e devido a causas dificilmente controláveis por familiacarra, como erros humanos ou problemas nos sistemas informáticos, é possível que a quantidade realmente disponibilizada pelo fabricante seja diferente do pedido realizado por familiacarra para satisfazer os pedidos dos Clientes.
Caso o produto não esteja disponível depois de ter realizado o pedido, o Cliente será informado por e-mail da anulação total ou parcial deste. A anulação parcial do pedido devido à falta de disponibilidade não dá direito a anulação total do pedido. Se, em razão desse cancelamento o cliente desejar devolver o produto entregue, deverá proceder tal como definida na política de trocas e devoluções.
PRAZO DE ENVIO: O prazo de envio dos produtos varia para cada campanha e será informado antes da realização da compra, com o início da contagem do prazo após o término da campanha.
Nos casos de força maior, a duração da entrega pode aumentar de forma razoável. Força maior deverá incluir greve, exclusão, intervenção oficial, falta de energia ou recursos, dificuldades de remessa, complicações de negócios como danos por fogo ou água a maquinários, raios ou qualquer outra complicação imprevisível aos negócios pela qual o familiacarra não possa ser considerado responsável. Os pontos de início e fim de tais impedimentos de entrega serão comunicados imediatamente.
O familiacarra se reserva o direito de cancelar o contrato se a entrega falhar por três vezes devido à falha do “CLIENTE”. Os pagamentos já feitos serão restituídos, descontados os valores de frete.
8. PAGAMENTOS.
MEIOS DE PAGAMENTO: O familiacarra fornece os meios de pagamento cartões de crédito, débito em conta ou boleto, reservando-se o direito de excluir qualquer meio de pagamento e de usar outros meios de pagamento.
No meio de pagamento boleto o familiacarra pode levar até três dias úteis para aprovação do pagamento após o “CLIENTE” realizar o pagamento em seu banco, com posterior envio de e-mail de confirmação.
9. POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
INFORMAÇÕES GERAIS: O compromisso do familiacarra é com sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site e, visando uma parceria de respeito e confiança, criamos a Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor. Ver Política de Troca e Devolução descrita no rodapé do site https://familiacarra.com.br.
10. SERVIÇO E QUEIXAS
A satisfação dos nossos membros nos afeta profundamente. Desta forma, nós lutamos para tratar suas preocupações o mais rapidamente possível, e sempre fornecermos uma resposta após recebermos suas questões. Para obter informações a respeito de serviços, por favor contate nossa Central de Relacionamento através do e-mail: sac@familiacarra.com.br.
11. RENÚNCIA A RESPEITO DE LINKS DE HIPERTEXTO
O site familiacarra.com.br possui hiperlinks para outros sites da Internet. O familiacarra não possui nenhum controle sobre o conteúdo desses sites, nem os endossa, e não é responsável pelo seu conteúdo. Uma vez que o familiacarra tenha conhecimento de conteúdos ilegais, iremos remover os links correspondentes do site.
12. DIREITOS DE IMAGEM
Todos os direitos de uso das imagens do site www.familiacarra.com.br pertencem ao “familiacarra” ou seus parceiros. O uso do material – em qualquer forma – é proibido, a não ser que tenha sido concedida uma permissão explícita.
13. DISPOSIÇÃO FINAL
Se qualquer disposição deste acordo for legalmente nula, isso não invalida o restante do contrato. Pelo contrário, a disposição inválida deverá ser substituída por uma disposição eficaz com o mesmo propósito econômico. O mesmo se aplica a possíveis lacunas neste contrato.
O familiacarra SE RESERVA O DIREITO DE ALTERAR ESTES TERMOS DE USO PARA NEGÓCIOS FUTUROS.